Klare Bedingungen, sicheres Einkaufen und volle Transparenz für Ihr HelloPoster-Erlebnis.

Willkommen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von HelloPoster. Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos, sicher und inspirierend zu gestalten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und mehr.

Allgemeine Informationen

Hello Poster
Mosevej 20 B3
8240 Risskov
CVR-Nr.: 28162200 / Sanne Berg
Telefon: +45 40441926
E-Mail: hello@helloposter.com

Preise

Alle Preise auf unserer Website sind in lokaler Währung angegeben und enthalten MwSt. und Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir übernehmen keine Verantwortung für ausverkaufte Artikel.

Zahlung

Hello Poster akzeptiert Zahlungen über VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal und MobilePay. Ihr Konto wird erst belastet, wenn der Artikel versendet wurde. Wir übernehmen keine Verantwortung für Preisfehler oder ausverkaufte/abgesetzte Artikel.

Lieferinformationen

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen über GLS oder in Sonderfällen über Post Nord versendet. Lieferzeiten: Dänemark 2-5 Tage, EU 4-7 Tage, International 7-14 Tage. Jede Posterbestellung wird sicher in umweltfreundlichen Verpackungen verschickt.

Garantie

Wir bieten eine 2-jährige Garantie gemäß dem dänischen Kaufrechtsgesetz. Unsere Garantie deckt Material- und/oder Herstellungsfehler ab. Je nach Situation kann der Artikel repariert, ersetzt, erstattet oder ein Preisnachlass gewährt werden. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung entstehen. Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" nach Entdeckung des Mangels eine Reklamation einreichen. Hello Poster übernimmt die angemessenen Rücksendekosten.

Für Rücksendungen, Reklamationen oder die Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie die Artikel bitte an:
Hello Poster
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Wir akzeptieren keine Nachnahme-Sendungen.

Rückerstattungen

Im Falle von Rückerstattungen wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf die Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Widerrufsrecht

Sie haben ein 14-tägiges volles Widerrufsrecht für Artikel, die Sie in unserem Webshop gekauft haben.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

Der Widerruf muss uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mitgeteilt werden, und ab dem Datum der Widerrufserklärung muss die Sendung innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail an hello@helloposter.com und geben Sie in der Nachricht deutlich an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, senden Sie ihn bitte an:
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Sie können vom Kauf nicht zurücktreten, indem Sie die Annahme des Artikels einfach verweigern.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel

Folgende Arten von Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• Maßgefertigte Artikel oder personalisierte Produkte.
• Artikel, deren Siegel geöffnet wurde.

Rücksendungen

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie sind für die direkten Kosten der Rücksendung verantwortlich. Beim Zurücksenden müssen Sie sicherstellen, dass die Artikel ordnungsgemäß verpackt sind. Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung beilegen. Das Risiko für die Artikel liegt bei Ihnen vom Zeitpunkt der Lieferung bis zum Eingang bei uns. Wir akzeptieren keine Nachnahme-Sendungen oder Rückgaben an Packstationen.

Zustand des Artikels bei Rücksendung

Wenn der Artikel aus dem Seidenpapier ausgepackt wurde, gilt er als benutzt. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs nur eine teilweise Rückerstattung oder gar keine Rückerstattung erhalten. Für eine volle Rückerstattung darf das Poster nicht verwendet oder gerahmt worden sein.

Rückerstattungen

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Betrags. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie verantwortlich sind, wird dieser Betrag vom Kaufpreis abgezogen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzliche Kosten durch die Wahl einer anderen Versandart als der günstigsten Standardlieferung), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückerstattet. Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben.

Datenschutzrichtlinie

Um einen Vertrag mit uns abzuschließen und in unserem Webshop einzukaufen, benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

• Name
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Details zu Ihrem Kauf

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die Lieferung zu ermöglichen und Anfragen zu Ihrem Kauf zu bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie für Hello Poster. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann sie gelöscht werden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.

Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links

Wenn Sie eine Beschwerde über ein bei unserem Webshop gekauftes Produkt einreichen möchten, können Sie dies tun bei:

Das dänische Wettbewerbs- und Verbraucheramt, Beschwerdestelle
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: http://Forbrug.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land ansässig sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Plattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: Online-Streitbeilegung | Europäische Kommission
Bei der Einreichung müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: hello@helloposter.com