Perguntas frequentes (FAQ)

1. Que tipos de pôsteres você vende?

Vendemos pôsteres que criamos usando Photoshop e com a ajuda de inteligência artificial. Para nós, é incrível dar vida às nossas ideias e refiná-las ainda mais no Photoshop. Esta combinação nos permite produzir designs únicos e criativos.

2. Quais tamanhos estão disponíveis para seus pôsteres?

Nossos pôsteres vêm em vários tamanhos, variando de A4 (21x30cm), 30x40cm, 50x70cm, 70x100cm, 100x140cm.

3. Que tipo de papel você usa?

Imprimimos em papel fosco não revestido da mais alta qualidade, de 200 a 300g, dependendo do tamanho do seu pôster. A4+30x40 - 300g e 50x70, 70x100 + 100x140 - 200g

4. Posso comprar uma moldura?

Sim, porém, enviamos a moldura e os pôsteres juntos, mas não emolduramos os pôsteres para você. Esta é uma das razões pelas quais conseguimos manter nossos preços acessíveis.

5. Como devo cuidar do meu pôster?

Recomendamos emoldurá-lo e mantê-lo longe da luz solar direta para evitar desbotamento.

6. Quanto tempo leva o envio?

Os prazos de envio variam dependendo da sua localização. Na Dinamarca, o prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis, enquanto o envio internacional pode levar de 4 a 10 dias úteis.

7. Você envia internacionalmente?

Enviamos para todos os países da UE.

8. Qual é a sua política de devolução?

Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a compra, desde que o pôster esteja em sua condição original.

9. Quais métodos de pagamento você aceita?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito como Visa, MasterCard, bem como PayPal e Mobile Pay. Todas as transações são processadas de forma segura.

10. Posso rastrear meu pedido?

Sim, assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail para poder monitorar o status da entrega. Enviamos 99% dos nossos pedidos com GLS.

11. Vocês oferecem descontos para pedidos em grandes quantidades?

Sim, oferecemos descontos para pedidos em grandes quantidades ou no atacado. Entre em contato conosco para obter mais informações.

12. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail em hello@helloposter.com ou pelo telefone +45 40441926 - segunda-feira a sexta-feira, das 10h às 12h. Ficaremos felizes em ajudar!