>
Generell informasjon
Hei Plakat
Mosevej 20 B3
8240 Risskov
CVR-nr.: 28162200 / Sanne Berg
Telefon: +45 40441926
E-post: hello@helloposter.com
Priser
Alle priser på nettstedet vårt er i lokal valuta og inkluderer mva og avgifter. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel. Vi er ikke ansvarlige for at varer er utsolgt.
Betaling
Hello Poster aksepterer betalinger via VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal og MobilePay. Betalingen din vil først bli trukket fra kontoen din når varen sendes. Vi er ikke ansvarlige for prisfeil eller varer som er utsolgt/utgått.
Levering
Hello Poster har som mål å sende bestillinger innen 1-2 virkedager.
Vi leverer til hele Danmark og EU. Varen vil bli levert til en GLS pakkebutikk.
Varene dine sendes via GLS, og i spesielle tilfeller, via Post Nord.
Hvis det skulle oppstå problemer, ta kontakt med kundeservice.
Vi leverer varer på alle virkedager.
Garanti
Vi tilbyr 2 års garanti i henhold til den danske kjøpsloven. Vår garanti dekker material- og/eller produksjonsfeil. Avhengig av situasjonen kan du få varen reparert, erstattet, få refusjon eller prisavslag. Garantien dekker ikke skader forårsaket av feil håndtering av produktet/tjenesten. Du må fremme et krav innen "rimelig tid" etter å ha oppdaget mangelen. Hello Poster vil dekke rimelige returkostnader.
For returer, klager eller bruk av angreretten, vennligst send varer til:
Hei Plakat
Mosevej 20 B3
8240 Risskov
Vi godtar ikke forsendelser som sendes etterkrav.
Refusjoner
I tilfeller med refusjon vil beløpet bli returnert til betalingsmåten du brukte da du la inn bestillingen innen 10 virkedager.
Angrerett
Du har 14 dagers full angrerett for varer kjøpt i nettbutikken vår.
Peroden starter fra dagen du mottar bestillingen.
Du er ansvarlig for returfraktkostnadene.
Angreretten må varsles til oss innen 14 dager etter kjøpet, og fra datoen for kanselleringen må du returnere forsendelsen innen 14 dager. Du må varsle oss via e-post på hello@helloposter.com. I meldingen skal du tydelig opplyse om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Hvis du ønsker å returnere varen, vennligst send den til:
Hei-plakat
Mosevej 20 B3
8240 Risskov
Du kan ikke trekke deg fra kjøpet ved å nekte å akseptere varen.
Gener ekskludert fra angreretten
Følgende typer varer er unntatt fra angreretten:
Retur
Du må returnere bestillingen din uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om din angrerett. Du er ansvarlig for de direkte kostnadene forbundet med å returnere varen. Når du returnerer en vare, er du ansvarlig for at den er forsvarlig pakket inn. Du må inkludere en kopi av ordrebekreftelsen. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet til vi mottar den tilbake. Vi godtar ikke pakker sendt etterkrav eller til pakkebokser.
Tilstand for varen ved retur
Hvis varen har blitt pakket ut av silkepapiret, anses den som brukt. Dette betyr at hvis du trekker deg fra kjøpet, vil du kun motta en delvis tilbakebetaling eller ingen refusjon i det hele tatt. For å motta full refusjon må du ikke bruke plakaten eller plassere den i en ramme.
Refusjoner
Hvis du kansellerer kjøpet, vil du motta en refusjon av beløpet du har betalt til oss. Ved verdiforringelse du plikter, vil dette beløpet bli trukket fra kjøpesummen. Ved bruk av angreretten vil alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (bortsett fra tilleggskostnader som skyldes valg av annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), refunderes uten unødig opphold og senest 14 dager fra kl. datoen vi mottar varselet ditt om kansellering. Refusjoner vil bli gjort med samme betalingsmetode som du brukte i den opprinnelige transaksjonen. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen tilbake.
Personvernregler
For å inngå en avtale med oss og handle på nettsiden vår trenger vi følgende informasjon om deg:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Detaljer om kjøpet ditt
Vi behandler dine personopplysninger for å kunne levere varen til deg og for å håndtere forespørsler angående kjøpet ditt. Behandlingen skjer i henhold til reglene i vår personvernerklæring for Hello Poster. Her kan du lese mer om hvordan opplysningene dine behandles, når de slettes, og hvilke rettigheter du har som registrert.
Klagealternativer – Oversikt og koblinger
Hvis du har en klage på et produkt kjøpt i vår nettbutikk, kan du sende inn en klage til:
Konkurranse- og forbrukertilsynets senter for klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: http://Forbrug.dk
Hvis du er en forbruker som bor i et annet EU-land, kan du sende inn klagen din via EU-kommisjonens elektroniske klageplattform.
Plattformen finner du her: Nettbasert tvisteløsning | Europakommisjonen
Når du sender inn en klage, må du oppgi e-postadressen vår: hello@helloposter.com
