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Realizamos envíos a toda Dinamarca y la UE. El artículo se entregará en una tienda de paquetes GLS.
Sus productos se enviarán a través de GLS y, en casos especiales, a través de Post Nord.
Si surge algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Entregamos productos todos los días hábiles.
Garantía
Ofrecemos una garantía de 2 años de acuerdo con la Ley de Venta de Bienes de Dinamarca. Nuestra garantía cubre defectos de material y/o fabricación. Dependiendo de la situación, es posible que reparen el artículo, lo reemplacen, reciba un reembolso o una reducción de precio. La garantía no cubre daños causados por una manipulación inadecuada del producto/servicio. Debe realizar un reclamo dentro de un "plazo razonable" después de descubrir el defecto. Hello Poster cubrirá los costos de devolución razonables.
Para devoluciones, reclamaciones o ejercicio del derecho de desistimiento, envíe los artículos a:
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No aceptamos envíos contra reembolso.
Reembolsos
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Derecho de Desistimiento
Tienes un derecho total de desistimiento de 14 días para los artículos comprados en nuestra tienda web.
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El desistimiento debe ser notificado dentro de los 14 días posteriores a la compra, y a partir de la fecha de cancelación, deberá devolver el envío dentro de los 14 días. Debe notificarnos por correo electrónico a hello@helloposter.com. En el mensaje deberá indicar claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento. Si desea devolver el artículo, envíelo a:
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Artículos excluidos del derecho de desistimiento
Están exentos del derecho de desistimiento los siguientes tipos de mercancías:
Devoluciones
Debes devolver tu pedido sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de notificarnos tu derecho de desistimiento. Usted es responsable de los costos directos asociados con la devolución del artículo. Al devolver un artículo, usted es responsable de asegurarse de que esté correctamente embalado. Deberá incluir una copia de la confirmación del pedido. Usted asume el riesgo del artículo desde el momento de la entrega hasta que lo recibamos de vuelta. No aceptamos paquetes enviados contra reembolso o a cajas de paquetería.
Condición del artículo al momento de la devolución
Si el artículo ha sido desenvuelto de su papel de seda, se considera usado. Esto significa que si cancela la compra, solo recibirá un reembolso parcial o ningún reembolso. Para recibir un reembolso completo, no debe utilizar el póster ni colocarlo en un marco.
Reembolsos
Si cancelas tu compra, recibirás un reembolso del importe que nos pagaste. En caso de depreciación del valor de la que usted sea responsable, este importe se deducirá del precio de compra. Al ejercer el derecho de desistimiento, todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales debido a la elección de un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos), se reembolsarán sin demoras indebidas y a más tardar 14 días a partir de la fecha en que recibamos su aviso de cancelación. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó en la transacción original. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo de vuelta.
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