Quejas:

Si su artículo está dañado, recuerde tomar fotografías tanto del daño como del embalaje y enviárnoslas junto con una descripción. Tenga en cuenta que las reclamaciones no cubren fallos o daños causados ​​por una manipulación inadecuada por parte del comprador. Debe presentar una queja dentro de un "plazo razonable" después de descubrir el problema. Cubriremos los costos de devolución dentro de límites razonables.

Para devoluciones, reclamaciones o ejercicio de su derecho de desistimiento, envíe su artículo a:

HelloPoster contra Sanne Berg
Mosevej 20 B3
8240 Risskov
Dinamarca

Las fotos deben enviarse a: hello@helloposter.com

Nota: No aceptamos paquetes contra reembolso y el artículo debe enviarse directamente a nuestra dirección, no a una tienda de paquetería. El artículo debe estar correctamente embalado en su embalaje original.

Reembolsos:

Si corresponde un reembolso, recibirá el monto en la cuenta que utilizó para la compra dentro de los 10 días hábiles posteriores a que hayamos recibido el artículo devuelto.

Derecho de Desistimiento:

Tienes 14 días para devolver completamente los artículos comprados en nuestra tienda web. Este plazo comienza a partir del día en que recibe el artículo.

Usted será responsable de cubrir los costos de envío de devolución. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificárnoslo por correo electrónico a hello@helloposter.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Incluya su número de pedido e indique claramente que desea cancelar la compra.

El artículo debe devolverse en su embalaje original a:
HelloPoster v. Sanne Berg
Mosevej 20 B3
8240 Risskov
Dinamarca

Tenga en cuenta que no puede cancelar simplemente negándose a aceptar el artículo en el momento de la entrega.

Devuelve:

Debes devolver tu pedido sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de notificarnos tu desistimiento. Usted es responsable de los costos de envío de devolución y de garantizar que el artículo esté embalado de forma segura en su embalaje original. Por favor incluya una copia de la confirmación del pedido.

Usted es responsable del artículo desde el momento en que se entrega hasta que lo recibimos de vuelta. No aceptamos paquetes contra reembolso.

Proceso de reembolso:

Si cancelas tu compra, te reembolsaremos el importe que pagaste. Si el valor del artículo ha disminuido (por ejemplo, debido a daños), deduciremos este monto de su reembolso. Tenga en cuenta que incluso una sola curvatura o pliegue puede hacer que el artículo pierda su valor.

Todos los pagos, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales debido a su elección de un método de entrega más costoso), se reembolsarán sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de la día en que recibamos su aviso de retiro. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario.

Recogida de HelloPoster:

La recogida solo es posible con cita previa.