Allmän information

Hej affisch
Mosevej 20 B3
8240 Risskov
CVR-nr: 28162200 / Sanne Berg
Telefon: +45 40441926
E-post: hello@helloposter.com

Priser

Alla priser på vår webbplats är i lokal valuta och inkluderar moms och skatter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Vi ansvarar inte för att varor är slut i lager.

Betalning

Hello Poster accepterar betalningar via VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal och MobilePay. Din betalning kommer först att debiteras från ditt konto när varan skickas. Vi ansvarar inte för prisfel eller varor som är slut i lager/utgående.

Leverans

Hej Poster siktar på att skicka beställningar inom 1-2 arbetsdagar.
Vi levererar till hela Danmark och EU. Varan kommer att levereras till en GLS paketbutik.
Dina varor skickas via GLS och i särskilda fall via Post Nord.
Om några problem uppstår, vänligen kontakta kundtjänst.
Vi levererar varor alla vardagar.

Garanti

Vi erbjuder 2 års garanti i enlighet med den danska köplagen. Vår garanti täcker material- och/eller tillverkningsfel. Beroende på situationen kan du få varan reparerad, utbytt, få en återbetalning eller en prissänkning. Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste göra en reklamation inom "skälig tid" efter att du upptäckt felet. Hello Poster täcker rimliga returkostnader.

För returer, klagomål eller utövande av ångerrätten, skicka varor till:
Hej affisch
Mosevej 20 B3
8240 Risskov
Vi tar inte emot försändelser som skickas efter postförskott.

Återbetalningar

Vid återbetalningar kommer beloppet att returneras till den betalningsmetod du använde vid beställningen inom 10 arbetsdagar.

Ångerrätt

Du har 14 dagars full ångerrätt för varor köpta i vår webshop.
Perioden börjar från den dag du tar emot din beställning.
Du står för returfraktkostnaderna.

Ångern måste meddelas oss inom 14 dagar efter köpet, och från datum för avbeställning måste du returnera försändelsen inom 14 dagar. Du måste meddela oss via e-post på hello@helloposter.com . I meddelandet ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt. Om du vill returnera varan, skicka den till:
Hej affisch
Mosevej 20 B3
8240 Risskov

Du kan inte avbryta köpet genom att helt enkelt vägra att acceptera varan.

Föremål undantagna från ångerrätten

Följande typer av varor är undantagna från ångerrätten:

• Artiklar tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller som har blivit personliga.

• Föremål där förseglingen har brutits.

Returnerar

Du måste returnera din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om din ångerrätt. Du står själv för de direkta kostnaderna för att returnera varan. När du returnerar en vara ansvarar du för att den är korrekt packad. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Du bär risken för varan från leveranstillfället tills vi får tillbaka den. Vi tar inte emot paket skickade efterkrav eller till paketboxar.

Varans skick vid retur

Om föremålet har packats upp från sitt silkespapper anses det vara använt. Det betyder att om du ångrar köpet får du endast en del av återbetalningen eller ingen återbetalning alls. För att få full återbetalning får du inte använda affischen eller placera den i en ram.

Återbetalningar

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du betalat till oss. Vid en värdeminskning som du ansvarar för kommer detta belopp att dras av från köpeskillingen. Vid utövande av ångerrätten återbetalas alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (förutom merkostnader på grund av val av annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar fr.o.m. det datum vi får ditt meddelande om uppsägning. Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde i den ursprungliga transaktionen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan.

Sekretesspolicy

För att ingå avtal med oss ​​och handla på vår hemsida behöver vi följande information om dig:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Detaljer om ditt köp

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna leverera varan till dig och för att hantera förfrågningar gällande ditt köp. Behandlingen sker i enlighet med reglerna i vår integritetspolicy för Hello Poster. Här kan du läsa mer om hur din information behandlas, när den raderas och vilka rättigheter du har som registrerad.

Klagomålsalternativ – Översikt och länkar

Om du har ett klagomål på en produkt köpt från vår webshop kan du lämna in ett klagomål till:

Danska Konkurrens- og Konsumentverkets Center for Klagomålslösning
Carl Jacobsens väg 35
2500 Valby
Länk: http://Forbrug.dk

Om du är en konsument som bor i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål via EU-kommissionens onlineklagomålsplattform.
Plattformen finns här: Online Dispute Resolution | Europeiska kommissionen
När du lämnar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress: hello@helloposter.com